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再说垃圾UPS [复制链接]

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楼主
发表于 2021-12-11 16:36:58 |只看该作者 |倒序浏览
请问哪里可以投诉UPS
就是可以监管UPS的单位

我有个包裹通过快递代理发的,用的是UPS:https://www.ups.com 发送加拿大 2021/11/11
5:04                                                                                                                    进口扫描                                                                                
Mount Hope, ON, Canada,然后一直没有更新信息
到16日去问,他们说找不到了
2021/11/16
22:26                                                                                                                    我们已开始调查以确定包裹位置。                                                                                
Brantford, ON, Canada


我就天天催他们去找,11月20日,我打电话他们客服,说找到了,我马上和收件人联系,他说当地UPS说没有找到(周日得到邮件)
周日UPS休息,我无法当天电话确认,下周一,我一早又打电话他们客服,他们客服和我说找到了,等了2个小时,我再电话去确认,他们还是说找到了
因为前一周我还通过他们的邮箱催,他们没有回复,但是突然回复了,说还在找,于是我又电话他们客服,他们客服说没有找到,于是我投诉他们为什么这样反复无常糊弄人,到目前为止没有结果。

后来说找不到了,进入理赔阶段
2021/11/24
11:59                                                                            索赔已获批                                       
已向发件人发出有关您包裹的申请。请联系发件人以获取更多信息。                                                                                
Brantford, ON, Canada


其实我的货值很大,但是申报价值不大,我损失惨重

我已经无奈了
等了几天,他们通过我的代理和我说又找到了
2021/12/03
13:10                                                                            在途中                                       
您的包裹正在等待政府机构放行。放行后,将继续运输您的包裹。 / 我们无法按计划递送您的包裹。


我又让收件人去问,结果还是没有找到

这个UPS丢件已经不去说它了,为什么他们会这样糊弄人
是不是应该处罚。


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沙发
发表于 2021-12-11 22:40:15 |只看该作者
这件事不好办 客服前后回答不一致,顶多算服务质量不好,除了理赔,你顶多也就是在网上抱怨一下

而且你的申报价值和货物实际价值还不一样,你和他们纠缠你还有额外负担

趁早改行吧

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板凳
发表于 2021-12-11 23:00:38 |只看该作者
咋不用东风快递呢?

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