全世界消费者，联合起

龙翔五洲

从“黑色星期五”到“双十一”——全世界消费者，联合起来！[color= ] 酒池
来源：破土首发　 2015-11-13 11:46 　 点击:603次　

【破土编者按】今年“双十一”被很多人誉为“黑色星期三”，自然让人联想到美国的购物盛筵“黑色星期五”。那是个充满消费欲、占有欲和疯狂甚至暴力的日子。在资本主义全球体制下，双十一和黑色星期五都是一样的，充满了商家的造势、消费者的被坑，以及工人更加艰辛与被压榨。于是，我们期待着，全世界的消费者，也能意识到在所谓购物节日背后的资本逻辑，去理性而冷静的思考，进而抵制与反抗。

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(图片来源：网络)

当广大剁手党还沉浸在丰收的喜悦中不能自拔的时候，当快递小哥已经风驰电掣在街头巷尾的时候，当某些非主流媒体或者好事者还在呼唤回归理性消费的时候，大家有没有想过美国人民的感受？他们（以及相当一部分的中国留学生代购大军）还要巴巴地等待整整两个星期，才能盼来一年一度的黑色星期五和网络星期一，对，就是被“双十一”青出于蓝胜于蓝的传统美国“购物狂欢节”。事实上，地球人已经阻止不了双十一，帅的人应该早已发现，早在去年双十一就定调“全球化”。去年天猫总裁接受新浪采访的时候是这样说的：“今年双十一我们核心关键词第一是全球化。今年开始，未来的双十一再走下去一定不是某一个区域消费者的双十一，一定是一个全球的双十一。大家知道互联网是平的，这句话不能只针对过去，我们未来把更好的产品放在全国、全世界。”

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在这种定位策略下，天猫的交易渠道每年都在变得更加在地化，打通了通向世界各地的“最后一公里”。香港的八达通、PPS缴费灵、台湾的台北富邦银行、国泰世华银行、新加坡马来新亚的Maybank，均成为了支付平台的合作伙伴。全球网购不仅付款方便，物流更是紧随其后，海外运费也在不断降低。效果是立竿见影的，例如根据苹果新闻的报道，台湾成为今年双十一的第四大市场，例如淘宝声称，超过200个国家的消费者，已在淘宝网成功购物。一言以蔽之，这个全球化的年代，如果生产可以全球化，消费为什么不可以全球化？我们似乎看到这样一幅场景——马云叔叔站在双十一晚会的舞台上向台下高呼：香港的朋友们！台湾的朋友们！全世界的朋友们！让我看到你们的手！I say 买不买！You say 买！买！买！

中国消费“逆袭”中国制造，这场狂欢里面不仅有中国的消费者，还有来自世界各国的消费者。如果你有那么一刻对这种不亚于宗教狂热的集体购物狂欢惊出一身冷汗，那么不妨回过头来看，这并不是什么新鲜的发明。

消费的仪式上，被祭祀的是谁

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“黑色星期五”这个说法第一次出现，其实是指1869年在美国发生的一次金融丑闻。20世纪60年代，人们开始用这个名字来指代紧接着感恩节之后的这个疯狂购物的日子。本来感恩节之后，圣诞节之前，就是美国人的节假期消费高峰。一个说法是，当生意在亏损的时候，会计会用红色的墨水记账。当生意开始盈利的时候，就会用黑色的墨水，感恩节后这一天生意兴隆，自然是黑色的账目。另一说是，60年代费城的警察因为街上购物的人流车流让他们的工作量大增，而把这一天称作“黑色星期五”，此后便流传开来。

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在外媒报道中，每年都会拿双十一、黑色星期五和网络星期一的交易额来进行比较。如果说双十一是一场没有硝烟的战役，那么美国人民可以称得上是在用生命在购物。新闻中是这样描述的，“洛杉矶东北区，1000个人在寒风凛冽的夜晚中瑟瑟发抖，他们在一家Target商店外等候着，就为了‘抢夺’黑色星期五的折扣。”

感恩节大餐的火鸡还没下咽，大多数人就会在冰天雪地中驱车赶到各大商场或者品牌门店，排起长长的队伍，等上五六个小时就为了凌晨开闸一哄而上，抢个你死我活，甚至加拿大南部的人们也会跨越边境去到美国购物。这种狂热背后的驱动力，当然是所谓“知名品牌+超低折扣”的组合诱惑。根据知乎用户“蒋小诺”亲测，黑色星期五当天凌晨0点到2点的折扣力度是最大的，尤其是美国的本土品牌，比如CK最低能到3折，Coach最低能到2折，甚至还有3美元一条Levi’s的牛仔裤，比一杯麦当劳的热巧克力还便宜。疯狂的折扣造就了疯狂的人们，疯狂的极致带来难以想象的后果。2008年，纽约一家沃尔玛曾经发生顾客踩死店员的意外，当时该店按照黑色星期五的惯例，提前在清晨5点营业，推出折扣商品。员工达莫尔开门的时候，门外2000多名心急如焚的顾客一涌而上，不但把门挤得变形，还将达莫尔践踏在地，视若无睹。达莫尔其后送院不治，可怜的是，他只不过是一个沃尔玛为了应付节日销售旺季而聘请的临时工人。此外，伴随黑色星期五，每年还有不少践踏、伤人事件的发生。

尽管美国人民不会因为这样而停止狂欢的脚步，随后亦逐渐发展出来“网络星期一”（Cyber Monday），这个词由全美零售商联合会下属的Shop.org网站首创，纯粹因为他们发现越来越多的消费者选择在感恩节过后的周一上网购物，于是逐渐成为以亚马逊为首的各大在线零售商竞相争夺客户的最疯狂时期。线下也好，线下也罢，事实上早在2013年，双十一的成交量就已经轻松超越了“黑五电一”的总额。看到这里，中国消费者是不是油然而生一股骄傲的感觉？我们有马云叔和东哥，有先进的互联网平台，有强大的基础设施和物流网络，有快递军团这样成熟而廉价的劳动力。我们足不出户就可以买到世界各地的品牌产品。我们是不是可以有一个大胆的假设，科技解放了全人类，双十一解救了全世界的消费者？

然而并没有。无论是美国还是中国，无论是守在实体店外瑟瑟发抖的美国人，还是守在电脑屏幕前屏息静气的我们，在这种游戏里面，何尝不是被动的甚至是被剥削的一群？为了消费，我们的点击、浏览、评论和“买家秀”为资本家提供了多少免费的市场分析数据和推广信息？这种强调“自助”的消费模式背后，消费者从得到的服务是更多还是更少，更优还是更劣？如果消费者的自由选择范围更广，那么为什么这么多人不得不守着零时零分，熬夜“排队”等待付款？无论是双十一还是黑色星期五，无论是凭空打造的购物狂欢还是节日假期的集体消费，这种由资本操控的消费的仪式越泛滥，就越压缩消费理性的讨论空间，也使得消费者被集体剥削的可能性越强。

（接下页）

龙翔五洲

资本的游乐园，进场请买票

“这些人是真的很需要这样的折扣——他们会为了捡到这种大便宜，坐着等上两天，就因为这也许是他们全家能够支付得起的唯一一件大件商品”美国研究集团（America’s Research Group）的创始人Britt Beemer在接受采访的时候说到。“奢侈品商家在黑色星期五的表现不怎么样，因为他们的顾客根本就不会掺和到拥挤的人群里面。”可见，黑色星期五的狂欢中，不少消费者并非完全自愿乐意地凑这种热闹——不少低收入阶层，在这种资本定价的游戏里面，不得不等待着商家的“恩赐”，殚精竭虑只为购买生活必需品尤其是添置大宗商品。所以，当我们审视这种全球性消费狂欢，不能只在个体理性的层面去批判，而要看到背后市场操控的游戏规则。

此外，信息的不对等，市场监管的不到位，亦使不同阶层的群体在消费过程遭遇各种各样的问题，证明这种消费狂欢并没有所谓“惠及所有人”。我们随机采访了东莞某外来工公益服务机构的工作人员，根据他们的观察，目前对双十一反应有两个声音。一来因为在电视、公交、手机、QQ上铺天盖地的广告，工友都知道双十一在网上买东西比较优惠。但是真正普通一线的工友参与网购的比较少，因为担心遭遇假货或者钓鱼网站。普通的工友都不敢在手机上用银行卡绑定微信或者支付宝，以防骗徒骗钱。部分年轻的工友，或者是有电脑基础的工友会参与网购。为了回应工友的需求，该公益机构会接受工友的委托，免费帮工友网购，买衣服、手机、电脑、优盘、路由器，不一而足。另外还开设社区妈妈电脑培训班，为工友提供安全网络购物方面的知识。这样组织活动的初衷，并非为了鼓励工友多多消费，而是在相互的帮助、支持和学习中，重新理解这个消费社会，实践理性消费。

不愿做被剥削的消费者

综上所述，作为一名消费者，双十一给我们带来的终极思考，不是一个简单的买或者不买的问题，而是我们在这个消费全球化的宏观过程中如何自处的问题。这个年代，合理而合法的消费受到鼓励和吹捧，被崇尚为消费自由，消费自主。只要经济条件达到一定的水平（有钱），何妨根据自己的好恶来一意孤行（任性），全球化的年代，压榨的是低廉的劳动力，剥削的是生产链条底层的劳动人民。我们国家已经逐渐从一个生产制造大国，向消费大国转型，庞大的中国消费市场不断在吸引来自国内外的资本，他们要不已经分得一杯羹，要不就在虎视眈眈，而资本的剥削性特征不仅限于生产领域，借助互联网科技，消费全球化得以实现的同时，资本对消费者的剥削变得更加隐匿和安全。作为个体的消费者，我们的力量当然是微弱的，我们对消费文化的批评和反抗甚至会被嘲笑，那么，我们是继续以个体的名义来沉浸于狂欢中，还是有其他的可能性？我们不应该因为双十一的落幕而停止对这个问题的思考。