西安前段时间因新冠肺炎（COVID-19）疫情封城数日，目前当地疫情已平稳可控。在封城期间，生鲜外送平台“盒马”持续营业为居民送菜。近日盒马因违规被西安市场监管部门点名。舆论则一边倒支持盒马并批评监管部门。
“西安市场监管”公众号2022年1月7日发布了8件在疫情期间的“典型违法违规案例”。其中，西安盒马被指控在烘焙间的操作台上放有未经清洗的鸡蛋、面包与工作人员衣服混放等不符合规范的行为，被立案查处。
不过这则处罚却引来西安民众诸多不满。对于盒马被查，不少网民留言称，这次疫情封城，是盒马坚持不涨价，冒着风险把平价菜送到百姓手中；做人讲良心，事分轻重缓急，还在鸡蛋里挑骨头，这些细节很重要吗？
有网民直呼长这么大第一听说鸡蛋还需要清洗，有网民指出，鸡蛋不清洗能够保存更长时间，清洗后更容易进入细菌。
据西安新闻报导，西安盒马鲜生，从去年底西安封城开始便推出社区送菜和社区集单服务，封城期间不打烊，正常配送，目前承接超过300个社区的居民生活物资集中输送。
报道并称，除了一般的外送员外，西安的盒马鲜生门市店员也都投入运送物资的行列。
大量西安网民涌入微博相关报道中评论盒马价格良心，疫情期间坚持配送，指责监管部门鸡蛋里挑骨头。有网民更是直指西安政府在疫情期间防控失责的问题。
针对官方的调查，盒马于1月8日表示“积极接受整改要求，已全面整改，同时会继续做好员工日常食安操作规范执行。”
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