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标题: 再说垃圾UPS [打印本页]

作者: 马列托主义者 时间: 2021-12-11 16:36:58 标题: 再说垃圾UPS

请问哪里可以投诉UPS
就是可以监管UPS的单位

我有个包裹通过快递代理发的，用的是UPS:https://www.ups.com 发送加拿大 2021/11/11
5:04                                                                                                                   进口扫描
Mount Hope, ON, Canada，然后一直没有更新信息
到16日去问，他们说找不到了
2021/11/16
22:26                                                                                                                   我们已开始调查以确定包裹位置。
Brantford, ON, Canada

我就天天催他们去找，11月20日，我打电话他们客服，说找到了，我马上和收件人联系，他说当地UPS说没有找到（周日得到邮件）
周日UPS休息，我无法当天电话确认，下周一，我一早又打电话他们客服，他们客服和我说找到了，等了2个小时，我再电话去确认，他们还是说找到了
因为前一周我还通过他们的邮箱催，他们没有回复，但是突然回复了，说还在找，于是我又电话他们客服，他们客服说没有找到，于是我投诉他们为什么这样反复无常糊弄人，到目前为止没有结果。

后来说找不到了，进入理赔阶段
2021/11/24
11:59                                                                         索赔已获批
已向发件人发出有关您包裹的申请。请联系发件人以获取更多信息。
Brantford, ON, Canada

其实我的货值很大，但是申报价值不大，我损失惨重

我已经无奈了
等了几天，他们通过我的代理和我说又找到了
2021/12/03
13:10                                                                         在途中
您的包裹正在等待政府机构放行。放行后，将继续运输您的包裹。 / 我们无法按计划递送您的包裹。

我又让收件人去问，结果还是没有找到

这个UPS丢件已经不去说它了，为什么他们会这样糊弄人
是不是应该处罚。

作者: 远航一号 时间: 2021-12-11 22:40:15

这件事不好办客服前后回答不一致，顶多算服务质量不好，除了理赔，你顶多也就是在网上抱怨一下

而且你的申报价值和货物实际价值还不一样，你和他们纠缠你还有额外负担

趁早改行吧

作者: 曲项向天歌 时间: 2021-12-11 23:00:38

咋不用东风快递呢？

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